Näin Lahja eläimille toimii!

Kun annat Lahjan eläimille, edistät eläinten oikeuksien ja parempien olojen toteutumista Suomessa.

Lue lisää

Tutustu toimintaamme

Seuraa meitä somessa

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 6.11.2018 alkaen.

Päivitetty viimeksi 05.11.2021.

Verkkokauppa

Animalia ry
Suvilahdenkatu 4
00500 Helsinki

09 720 6590
animalia@animalia.fi
animalia.fi
0224254-8



Animalia ry:llä on kaksi verkkokauppaa: lahjaelaimille.fi sekä kauppa.animalia.fi.

Lahjaelaimille.fi-kaupan kautta on mahdollista tehdä lahjoituksia Animalia ry:n toimintaan ja muihin erikseen määriteltyihin keräyksiin. Lahjoitustuotteiden hinnat ovat arvonlisäverottomia.

Animalian tuotekaupassa osoitteessa kauppa.animalia.fi on mahdollista ostaa tukituotteita, joista saatava tulo käytetään Animalian ry:n tekemään eläinten oikeuksia edistävään asiantuntijatyöhön ja tarvittaessa muihin erikseen määriteltyihin kohteisiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään ensisijaisesti tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.

Voimme myös jatkossa ottaa sinuun yhteyttä kertoaksemme Animalia ry:n ajankohtaisesta toiminnasta ja tekemiäsi lahjoituksia vastaavista vaihtoehdoista. Tällöin voit kuitenkin aina kieltää meitä käyttämästä tietojasi sähköiseen suoramarkkinointiin jatkossa. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail Oyj, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat verkkopankkimaksut ja korttimaksut valikoiduilla luottokorteilla.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oyj:n (Paytrail Oyj c/o Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Lahjaelaimille.fi yleiset ehdot.

Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan. Lue lisää: 

https://www.paytrail.com/tieto...

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus siltä varalta, että joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että vastaanottamasi lähetyksen sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Animalia ry
Suvilahdenkatu 4
00500 Helsinki

09 720 6590
animalia@animalia.fi
animalia.fi
0224254-8


Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Marras-joulukuussa käsittelemme tilaukset 2 arkipäivän sisällä, viikonloppujen tilaukset käsitellään maanantaisin. Muina kuukausina teemme verkkokauppaostosten postituksia 1-2 kertaa viikossa, huomioithan tämän ostoksia tehdessäsi! Jos tilaat aineettomia lahjoja ja olet tilannut sekä postikortin että ladattavan pdf-kortin, löydät pdf-kortin latauslinkin heti tilausvahvistuksen yhteydestä.

Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita, ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

 Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

 

 

 

 

 

Mikäli havaitsesi tilaamissasi tuotteissa puutteita tai tuotteet eivät vastaa tilaustasi, voit palauttaa lähetyksen meille rahojesi palautusta varten. Tällaisissa tilanteissa ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun:

Animalia ry
Suvilahdenkatu 4
00500 Helsinki

09 720 6590
animalia@animalia.fi
animalia.fi
0224254-8

 

 

Palvelutuotteilla tai digitaalisella sisällöllä (esimerkiksi ladattavilla pdf-korteilla) ei ole peruutusoikeutta, jos palvelu on kokonaan suoritettu tai digitaalisen sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu asiakkaan annettua suostumuksen toimittamisen aloittamiseen ja peruutusoikeuden puuttumisesta on kerrottu ennakkoon.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.